Formulář výměny a vrácení zboží

Při výměně nebo vrácení zboží postupujte následujícím způsobem.

1. Vyplňte návratový protokol níže na stránce. Po odeslání Vám přijde na uvedený email potvrzení o přijetí vratky a protokol ve formátu pdf. Protokol vytiskněte a přibalte k zásilce.

2. Nepoškozené, nepoužité zboží pečlivě zabalte proti poškození při přepravě. Poškozené a jinak poničené zásilky nepřebíráme a vrátí se Vám zpět, stejně jako neručíme za poškození při přepravě vlivem nedostatečného zabalení.

3. Ke zboží nezapomeňte přibalit,

- návratový protokol
- kopii dokladu o koupi

4. Zboží odešlete na adresu našeho skladu.

- zásilky na dobírku nepřijímáme
- akceptujeme zaslání pouze ČP, případně kurýrem GLS, DPD, PPL, který umožňuje druhé doručení!
- oznámené zásilky bez možnosti druhého doručení (mimo ČP) nevyzvedáváme! Týká se to především Zásilkovny. 

TBB-BIKE
Vránova 170a
Brno
62100
Tel. +420 608 884 669, Mail: info@tbb-bike.cz

5. Jakmile zásilka dorazí, budeme Vás kontaktovat a výměnu, vrácení dořešíme.

6. Při výměně zboží účtujeme poplatek 119 Kč (6 EUR na Slovensko), který obsahuje poštovné, balné a manipulaci. Na poplatek bude vystavena nová objednávka a po její úhradě zboží expedujeme. 

Upozorňujeme, že pro výměnu lze zvolit pouze zboží ve stejné hodnotě!  Pokud si přejete vyměnit zboží v jiné hodnotě, zvolte prosím vrácení zboží. Vystavíme Vám dobropis a převedeme celou částku na účet. Poté si budete moci objednat jakékoliv jiné zboží.