Doprava zboží a platba

DOPRAVA - CENY

MOŽNOSTI PLATBY

1. Hotovostní platba = Platba v hotovosti při osobním odběru, v showroomu nepřijímáme platební karty!
2. Platba bankovním převodem = Platba na účet prodávajícího po podání objednávky. Objednávka zůstává v rezervaci do připsání prostředků na náš bankovní účet, nejdéle tři dny od podání. Neuhrazenou objednávku po uplynutí této doby stornujeme. Po přijetí platby objednávku expedujeme.
3. Online platba přes platební bránu ComGate = Platba proběhne ihned při objednávce s okamžitým potvrzením o zaplacení. Po podání objednávky budete během pár sekund přesměrováni do zabezpečené zóny platební brány, kde si volíte jednu z Vámi preferovaných platebních metod. Pokud nezaplatíte ihned, odkaz pro zaplacení zůstává aktivní po dobu tří dnů. Po vypršení této lhůty odkaz expiruje a objednávka je stornována. Po přijetí platby objednávku expedujeme.

PLATEBNÍ METODY

1. Platby kartou - přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Apple Pay.
2. Bankovní převod a QR platba - platební brána nabízí tlačítka všech významných bank v Česku, ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, mBank, Poštovní spořitelna, Raiffeisenbank, UniCredit Bank, Fio banka. 
3. Apple Pay - na platební bráně je možné zaplatit pomocí Apple Pay. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari.
4. Odložená platba - máte možnost možnost nakoupit ihned a zaplatit později. Odložení platby až o 30 dnů je bezúročné. Neplatíte nic navíc. 

DOBÍRKY JIŽ NEAKCEPTUJEME

Náš eshop využívá platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s. Níže naleznete kontakty pro případné reklamace nebo dotazy k platbám.

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

POSTUP EXPEDICE VAŠICH ZÁSILEK V TBB-BIKE

1. Jakmile je zásilka připravena k předání dopravci, obdržíte od nás SMS a na Vámi uvedený e-mail avízo s číslem zásilky.
2. Zákazníci s vytvořeným uživatelským profilem (registrace) mohou pohyb zásilky sledovat přímo ve svém účtu.
3. Neregistrovaní zákazníci mohou zásilku sledovat po kliknutí na odkaz v email avízu nebo na webu dopravce po zadání čísla zásilky.

POSTUP PŘI DORUČOVÁNÍ ZÁSILEK - GLS FlexDelivery-Service

1. Po kompletaci dat dostanete SMS zprávou informaci o stavu zásilky + číslo balíku.
2. Ráno v den doručení informaci o 3 hodinovém časovém okně pro plánované předání + telefonní kontakt na kurýra.
3. Pokud pokus o doručení nebyl úspěšný, obdržíte telefonní kontakt na zákaznický servis GLS a odkaz na online aplikaci Delivery Manager. 
4. V aplikaci Delivery Manager není vyžadována registrace, můžete aktivně ovlivnit proces dalšího doručování. Změny mohou být provedeny přes GLS webové stránky nebo Android/iOS aplikace.